支付相关

编辑:东方紫    浏览次数:800次    时间:2015/2/6 13:19:52

1. 订单已提交成功,如何付款?
您好,付款方式分为以下几种,先款订单请您在订单提交成功后24小时之内付款完毕:

余额支付:请您进入我的订单,点击付款,按流提示操作;

网银支付:请您进入我的订单,点击付款 按流提示操作;

2. 为什么我无法使用余额结算?

可能是您账户中没有余额、您购买的商品暂时无法提供余额支付的服务或支付密码输入不正确。

3. 余额提现为什么不成功?

可能是您账户中的余额不足或您提供的银行卡信息不正确所致,请及时与客服中心联系

4. 在线支付支持哪些银行卡?

我们为您提供几乎全部银行的银行卡及信用卡在线支付,只要您开通了"网上支付"功能,即可进行在线支付,无需手续费,实时到帐,方便快捷。

5. 团购订单下单后,需要在什么时候付款?

团购订单,下单成功后,请务必在团购结束前进行尽快支付,否则团购结束后将无法支付,24小时后订单将取消。

6. 在线支付时提示有超过限额,该怎么办?

您可以拨打相关支付卡银行电话,提高支付限额或使用网站提供的支付平台进行支付(快钱、财付通、银联等)将钱分批存入支付平台。

7. 支付不成功的原因有哪些?

1 您的银行卡尚未开通网上银行支付功能,建议您到当地营业厅开通网上银行;

2 所用银行卡超出该银行支持地域范围,请您更换银行卡试试;

3 银行卡已过期、作废、挂失或者余额不足等,建议您咨询您的开户行;

4 输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符,建议您重新输入正确的卡密码或证件号等,如果您忘记了密码,请您及时与所属银行联系办理密码重置;

5 银行系统数据传输可能出现异常,建议您刷新页面或者稍后重启电脑;

6 您的网上银行支付有限额,详情请咨询银行客服热线。