品质保障

编辑:东方紫    浏览次数:763次    时间:2015/2/13 10:27:44

品质保障为卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家在入驻东方紫前需与东方紫签订《东方紫商家服务质量管理规定》,并向东方紫提交相关资质证书,详见《东方紫商品审核材料》卖家就该商品质量作出承诺,自商品签收之日起至确认收货前,如买家发现商品材质或质量与网上描述不符,且与卖家协商未果,买家有权在东方紫指定期限内发起维权,并申请“品质承诺”赔付。东方紫商城根据商品质检结果进行判定,如判定买家赔付申请成立,卖家应向买家退回其实际支付的商品价款,并补偿约定赔偿金。